Toegankelijkheid – PhoneLife.nl

Deze website wordt beheerd door PhoneLife AB (organisatienummer 556913-5386), dat verantwoordelijk is voor de dienst phonelife.nl. PhoneLife.nl is een Nederlandse webwinkel die zich richt op accessoires voor mobiele telefoons, smartwatches, tablets en andere mobiele apparaten. De site kan worden gebruikt op een computer, tablet of mobiele telefoon om producten te zoeken, informatie te lezen en bestellingen te plaatsen.

Wij willen dat iedereen onze webshop zo gemakkelijk mogelijk kan gebruiken, ongeacht achtergrond of mogelijkheden. Daarom werken we voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van phonelife.nl. Op deze pagina lees je meer over de huidige situatie, bekende problemen en hoe je contact met ons kunt opnemen als je ergens tegenaan loopt.

Hoe toegankelijk is de website?

We weten dat phonelife.nl momenteel niet volledig toegankelijk is. Veel belangrijke onderdelen van de site moeten worden verbeterd om goed te functioneren voor iedereen – vooral voor gebruikers die navigeren met een schermlezer, vergrotingstools of enkel met een toetsenbord. In 2025 zijn we gestart met een grootschalig verbetertraject en we plannen ook grotere aanpassingen in de techniek en vormgeving van de website. Ons doel is om te voldoen aan de eisen van WCAG 2.2 op niveau A en AA.

Als je delen van de site niet kunt gebruiken

Heb je inhoud nodig van phonelife.nl waartoe je geen toegang hebt? Neem dan gerust contact met ons op. We doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen en je ontvangt uiterlijk binnen vijf werkdagen een reactie.

Problemen met toegankelijkheid melden

Alle feedback is welkom en helpt ons om de website te verbeteren. Merk je een probleem dat hieronder niet wordt genoemd of denk je dat we de toegankelijkheidseisen niet naleven? Laat het ons dan weten via e-mail: accessability@phonelife.com

Bekende toegankelijkheidsproblemen

- Afbeeldingen missen beschrijvende alt-teksten: Dit geldt bijvoorbeeld voor knoppen, banners, categorielinks en pictogrammen, waardoor schermlezers de inhoud niet correct kunnen interpreteren.

- Kopstructuur is niet altijd logisch: Niet alle koppen zijn semantisch correct gemarkeerd, wat het moeilijk maakt voor schermlezers om de pagina te structureren.

- De taal van de pagina is niet altijd correct ingesteld: Dit kan invloed hebben op de uitspraak van tekst door schermlezers.

- Niet alle functies zijn via het toetsenbord toegankelijk: Menu’s en carrousels zijn bijvoorbeeld niet altijd zonder muis te bedienen.

- Er ontbreekt een skiplink naar de hoofdinhoud: Toetsenbordgebruikers moeten vaak het hele menu doorlopen voordat ze bij de hoofdinhoud komen.

- Formuliervelden missen duidelijke labels: Denk bijvoorbeeld aan het zoekveld of de betaalvelden tijdens het afrekenen. Hierdoor is het moeilijk voor hulpmiddelen om deze velden correct te beschrijven.

- Foutmeldingen bij invoer zijn onduidelijk of ontbreken: Bij een onjuist kaartnummer bijvoorbeeld wordt niet duidelijk aangegeven wat er mis is of hoe dit gecorrigeerd kan worden.

- Fouten in HTML- en JavaScript-code: Deze kunnen de werking van hulpmiddelen of de navigatie belemmeren.

- Onvoldoende contrast tussen tekst en achtergrond: Bijvoorbeeld boven afbeeldingen of in informatieve vlakken, waardoor tekst moeilijk leesbaar is.

- Linkteksten zoals "Alles bekijken" worden zonder context gebruikt: Dit maakt het lastig voor schermlezers om het doel van de link te begrijpen.

- Focusmarkeringen ontbreken of zijn zwak: Het is niet altijd duidelijk welk element geselecteerd is tijdens toetsenbordnavigatie.

- Pictogrammen en knoppen missen tekstuele labels: Bijvoorbeeld winkelwagen- of accounticonen hebben geen aria-labels, wat schermlezers belemmert.

- Bewegende inhoud heeft geen bedieningselementen: De banner-carrousel wisselt automatisch van afbeelding zonder mogelijkheid om dit te pauzeren of te stoppen.

Beoordeling van de toegankelijkheid

We hebben een zelfevaluatie van phonelife.nl uitgevoerd met behulp van automatische en handmatige testhulpmiddelen.

Laatste beoordeling: 28-06-2025
Laatst bijgewerkt: 07-07-2025

Toezicht

Ben je niet tevreden met onze reactie of denk je dat we niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen? Dan kun je contact opnemen met de toezichthoudende instantie:

Autoriteit Consument & Markt (ACM)
www.acm.nl
E-mail: info@acm.nl